Возврат Товара
Возврат (обмен) полученных товаров производится на основании установленных правил, требованиями Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с этим определены две ситуации, при которых возможен возврат (обмен) приобретенного у нас товара:
- эксплуатации в течение гарантийного срока) был выявлен скрытый заводской брак;
- товар не подошёл заказчику по технической причине.
По каждой ситуации рассматриваются причины возврата (обмена) более детально:
1. Если при монтаже или эксплуатации изделий до окончания обнаружился скрытый заводской брак, то при необходимости может быть проведена экспертиза качества товара. Также определяется отсутствие нарушения заказчиком гарантийных условий эксплуатации оборудования .
При выводах экспертизы о нарушении заказчиком установленных правил транспортировки, хранения или монтажа, либо явное воздействие третьих лиц или условий непреодолимой силы, претензии не подлежат возмещению, а затраты на проведение экспертизы ложатся на заказчика.
При выводах экспертизы о скрытом браке по вине изготовителя, заказчик имеет право взамен бракованных приобрести любые иные товары, на данный момент имеющиеся в наличии, в соответствии с их стоимостью, или вернуть затраченные на товар деньги. Предъявление кассового чека - обязательное условие.
2. Товар не подошёл по техническим характеристикам, но не имеет изъянов (не подошел по техническим параметрам, форме, габаритам, цвету). В этом случае возможна замена на аналогичное изделие, если:
- со дня после закупки прошло не более 14 суток;
- предъявлен кассовый чек;
- не нарушена комплектация;
- отсутствуют следы самостоятельного ;
- товар не подвергался эксплуатации;
- не утрачены качество и товарный вид изделия;
- ярлыки, пломбы, бирки в целости и сохранности.
Заказчик может воспользоваться своим правом приобрести любые иные товары, на данный момент имеющиеся в наличии, в соответствии с их стоимостью, или вернуть затраченные на товар деньги.
Если производится обмен (возврат) товара соответствующего описанию качества (без брака), оплата расходов на его доставку за счёт заказчика.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Производитель имеет право для улучшения качества товара модифицировать комплектацию, структуру, цветовой спектр товара, техническую характеристику, гарантийный период и др. без возможного уведомления. Описание на сайте может отличаться от фактического без ухудшения качества.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или если вы планируете сделать возврат (обмен) приобретенного у нас товара, обратитесь к сотрудникам интернет-магазина KSS-SHOP:
+38 (067) 684-85-93
+38 (066) 784-85-93
+38 (050) 150-24-42
info@kss-store.com.ua
